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市民課の問い合わせにAI音声電話を導入へ　24時間365日対応　倉敷市

　倉敷市は、市民課への問い合わせ電話に対して、休日・夜間を含む24時間365日応答できる「AI音声電話」を、7月1日から導入します。

　市によりますと、AI音声電話とは、人が話しているような自然な音声でAIが対話形式で応答するサービスです。住民異動や住民票の証明交付、マイナンバーカードに関する問い合わせなど、市民課の業務に対応しているということです。

　AIが対応する電話番号は050-3499-0208です。

KSB 報道
執筆：KSB報道
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