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岡山県里庄町は、10月1日から、役場の窓口業務の対応時間を試行的に短縮します。現在の午前8時半～午後5時15分から、午前9時～午後4時半となります。
対象となるのは、役場本庁舎のほか、健康福祉センター、福祉会館、老人福祉センターです。
職員の負担軽減と、デジタル化などによる業務効率化を推進するために実施するものです。役場に行かなくても手続きを行える、証明書などのコンビニ交付サービスや、オンライン申請サービスなどを推進して、開庁時間を短縮することによる時間外労働の削減を目指します。
ただし電話対応はこれまで通りの時間で行うほか、緊急性の高い戸籍の届け出や死亡届の処理などは、窓口や宿日直で対応するということです。
2027年の4月から、本格的な導入を目指しています。
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