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岡山県倉敷市は1日、生成AIを活用した「倉敷市AIチャットボット」の運用を始めました。
市が夜間・休日の問い合わせや外国人居住者に対応しようと導入したもので、生成AIが対話形式で質問に回答します。英語や中国語、ベトナム語など多言語に対応しています。誤回答を防ぐため、市の公式情報の範囲内でのみ回答を生成します。参照先のホームページの情報を毎日自動学習することで、常に最新の市公式情報に基づいた回答ができるということです。
導入するのは、市のホームページや公式LINE、公式アプリなどです。市は「ホームページの掲載情報の改善につなげ、情報発信力の底上げを図りたい」としています。
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