AI(人工知能)やロボットなどのデジタル技術を取り入れた「未来のコンビニ」がオープンしました。
ローソンが23日オープンした店舗は通信大手「KDDI」の技術を活用しています。
AIを搭載したカメラが客の行動を分析して商品を提案してくれるほか、専門スタッフが遠隔で接客し、服薬の指導や携帯電話の機種変更などができるブースもあります。
人手が限られるなか、飲み物の品出しと在庫の把握を同時に行うロボットや自動で掃除や調理ができるロボットも活用します。
この店舗に加え、来月KDDIの新本社内に開店する店舗での実証結果をもとに全国への拡大を目指すということです。